一听得“追踪”两字，很更容易让人误解到电视剧特务鬼头鬼脑跟踪目标的场景。事实上在社区劳动确保显然有一项“追踪”性工作——失业人员跟踪服务。虽然不必隐密去的工作，但须要摸清失业人员的状况，动态的展开体现，并针对性的积极开展服务。

跟踪服务在最初的时候，我们也是遇到困难的。因为没技巧，往往打电话过去被挂掉，也无法获取实质性的协助，十分失望。

后来也是工作经验的累积，我们思索出有自己的一套方法，转变了这种被动的作法，并为每个失业人员创建一人一档。首先，把人“引入来”。因为失业人员多数是拿失业金的，我们的第一个电话让他来社区申请签署，因为关系到失业金，往往不会心态来社区。

只要来社区，那么我们就有了面对面交流、理解的机会。第一手资料这样就来作了；其次，去找“机会”打。常常的去搜集用工信息、招聘广告、社区正在积极开展的活动，把获取信息作为机会，去“套近乎”，那这样，我们又一次相似了服务对象，又借此“碰”到他的最近情况；再度，回头上门去。本着关心失业人员的精神，上门跪一跪。

不仅能理解失业人员的家境，最近动向、点子，也可以更为切合居民群体；最后，留给“真迹”。对掌控的失业人员状况，在服务档案上，详尽解释，哪怕是一些他们流露的对国家、政府锐利的观点。只有现实的体现，才能为低收入引荐获取针对性服务。

社区的王女士2013年9月失业，第一次“追踪”在电话里了解到她丈夫在杭州工作，她现正在函授会计学，又从的谈话中理解，她想要去杭州去找工作家庭一家人，我于是从职业指导的角度，给与思想上关心和反对她的点子。1个月我再度会晤，她还没寻找适合的工作，又恰好劳动部门要的组织一场SYB培训的消息，于是动员她展开培训。2014年5月又一次了解到她正在给孩子联系去杭州读书，任处置失业状态，我于是又动员她参与社区里烹调培训。这样下来，我们一年对她“追踪”服务了三次，她获得两次培训的机会。

她本人十分快乐。2013年12月，社区的黄某，离职在家，我们的“追踪”从他来社区开始的。

第一眼，他已将近卸任，我们本想要非常简单的理解一下再就业的点子，但他回应还在大力的去找工作，于是我们开始“摸底”，了解到他专门从事大型企业的会计工作，具有身体素质的专业技能。2014年1月我们再行一次“追踪”的时候，他还在大力去找工作，在受聘中刁难了。

2014年3月，我们获得铜业集团公司辖下一分公司缓讨主办会计学的信息，社区大力引荐，后来顺利上岗。对于黄某，社区的主动性“追踪”，让他在57岁再度低收入而且获得高薪，他非常感谢。同住身体健康北路的胡某，从单位离职回去后，在身体健康北路路口买小点，后来因为车祸摔断手臂在家睡觉，社区把情况“追踪”到之后，在2014年1月上门展开失业艰难人员视察，6月动员她来社区参与身体健康讲座、烹调培训，还协助办理援助证，与社区签订灵活性低收入协议。

几年来，有很多的失业人员在“追踪”服务中与我们创建了较好的关系，从陌生到熟知，不愿于社区谈谈天，聊聊家常，也在服务中不受了益。当然，也有社区力量受限没获取到适合的服务。但我们仍然都在希望把这块工作作好，期望“追踪”的更加做到，对失业人员的艰难有所协助。

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